Zásady spracúvania osobných údajov

Zásady spracúvania osobných údajov spoločnosti POS Media Slovakia, s. r. o.

 

                I.          Úvod

 

1.1.          Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť POS Media Slovakia, s. r. o., IČO: 35 771 228, so sídlom Račianská 153, 831 54 Bratislava, (ďalej len „spoločnosť POS Media Slovakia“), ktorá je súčasťou skupiny POS Media Europe.

1.2.           Spoločnosť POS Media Slovakia, s. r. o. pracúva osobné údaje výhradne v súlade s vnútroštátnymi predpismi a predpismi Európskej únie, najmä zákonom č. 18/2018 Z.z. o spracovaní osobných údajov, nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (GDPR) a ďalšími právnymi predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov, vrátane predpisov vydaných príslušnými dozornými orgánmi. Nasledujúce informácie vám poskytujú prehľad o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou POS Media Slovakia, s. r. o.

1.3.          Termínom „spracúvanie“ sa rozumejú všetky aktivity týkajúce sa vašich osobných údajov vrátane ich zhromažďovania, manipulácie s nimi, ukladania, delenia sa o ne, prístupu k nim, ich používania, odovzdávania a likvidácie.

1.4.           „Osobné údaje“ sú definované ako všetky informácie vzťahujúce sa k identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe.

1.5.          Tieto zásady spracúvania osobných údajov okrem iného uvádzajú, aké osobné údaje spoločnosť POS Media Slovakia spracúva a akým spôsobom osobné údaje získava a pre aké účely sú tieto osobné údaje spracúvané, vrátane spracúvania prostredníctvom cookies, ku ktorému dochádza pri návšteve webových stránok spoločnosti POS Media Slovakia.

 

              II.          Zhromažďovanie informácií

 

2.1.          Spoločnosť POS Media Slovakia spracúva osobné údaje získané najmä niektorým z nasledujúcich spôsobov:

1. informácie poskytnuté priamo dotknutou osobou, napr. vyplnením formulára pri vstupe na webové stránky, zaslaním objednávky, uzatvorením zmluvy, zaslaním prihlášky do súťaže alebo iným spôsobom;
2. získané vašou aktivitou pri využívaní webových stránok a jednotlivých produktov a služieb, napr. prostredníctvom cookies a podobných technológií. Viac informácií o tom, ako spoločnosť POS Media Slovakia súbory cookies používa nájdete pod odkazom „Zmeniť nastavenia cookies“;
3. v niektorých prípadoch získava spoločnosť osobné údaje rovnako z voľne prístupných verejných registrov (najmä pri príprave zmlúv a ich návrhov)

 

            III.          Spracúvané osobné údaje

 

3.1.          Rozsah spracúvaných osobných údajov sa líši v závislosti na účele spracúvania. Nasledujúci prehľad predstavuje výpočet najčastejšie spracúvaných kategórií osobných údajov. 

3.2.          Prevádzkovateľ spracúva tieto osobné údaje:

1. identifikačné údaje, najmä meno, priezvisko, označenie a číslo dokladu, dátum narodenia, titul, používateľské meno, DIČ;
2. kontaktné údaje, najmä elektronickú adresu, telefónne číslo, doručovaciu adresu, fakturačnú adresu, prípadne kontakt na sociálnych sieťach;
3. vaše nastavenia, najmä detaily profilu, nastavenie odberu newsletterov, katalógov, tlačových správ, členstvo vo vernostných programoch, sledované ponuky, hodnotenia produktov a služieb, vyplnené dotazníky a pod.;
4. zmluvné údaje a informácie obchodnej povahy, ako napr. údaje o vašich objednávkach, najmä údaje o objednaných produktoch a službách, spôsobe poskytovania týchto produktov a služieb, platobné údaje, údaje o reklamáciách a pod.;
5. pri návšteve webových stránok spoločnosti údaje o vašom správaní na webe, najmä údaje o zobrazených produktoch a službách, odkazy, na ktoré klikáte, spôsob pohybu po webe, frekvenciu návštev, pôvodný zdroj („referenčný odkaz“) vedúci k návšteve webu, údaje o používanom zariadení, ako je IP adresa, poloha zariadenia, identifikácia zariadenia a pod.; a
6. údaje o vašich sťažnostiach, komentároch, žiadostiach, spätnej väzbe, prihlásenie na odber informácií, newsletterov a pod.
7. údaje pre vedenie personálne-mzdovej agendy, teda napr. údaje o rodinnom stave a rodinných príslušníkoch, údaje o dosiahnutom vzdelaní, údaje o zdravotnom stave získané v súlade s príslušnými predpismi a pod.

 

            IV.          Účel a právny základ spracúvania osobných údajov

 

4.1.          Jednotlivé účely spracúvania osobných údajov a ich právny základ sú uvedené v prehľade nižšie:

 

1. Personalizácia kontaktov, ponuka vhodných produktov a služieb, identifikácia potenciálnych zákazníkov na základe súhlasu udeleného dotknutou osobou

 

Pri návšteve webových stránok je možné vyplniť formulár (ďalej ako „formulár“), na ktorého základe môže spoločnosť POS Media Slovakia spracúvať vaše osobné údaje s cieľom lepšie porozumieť vašim zákazníckym potrebám a prispôsobiť obchodné oznámenia, ponuky produktov a služieb a pod. a ďalej pre účely zisťovania obchodných príležitostí a určovania potenciálnych zákazníkov.

 

1. Plnenie zmluvných povinností

 

Spoločnosť POS Media Slovakia spracúva údaje osôb, ktoré sa zúčastňujú zmluvných vzťahov sa spoločnosťou POS Media  Slovakia potrebné pre prípravu, uzatvorenie a plnenie zmluvy aj pre prípadné reklamácie a pod. Právnym dôvodom spracúvania je v takom prípade nevyhnutnosť spracúvania pre plnenie zmluvy.

 

1. Identifikácia trendov a zostavovanie štatistík

 

Po vyplnení formulára môže spoločnosť POS Media Slovakia spracúvať vaše osobné údaje pre účely identifikácie trendov a zostavovanie štatistík. Prevádzkovateľ zisťuje napr. z akých regiónov prichádzajú používatelia webových stránok, pôvodný zdroj vedúci k návšteve webových stránok (referenčný odkaz) a pod.

 

1. Poskytovanie informácií (napr. newslettery, katalógy a tlačové správy)

 

Pokiaľ sa prihlásite na odber newsletterov, katalógov či tlačových správ spoločnosti POS Media Slovakia, alebo si vyžiadate také materiály či informácie jednorazovo, spoločnosť POS Media Slovakia spracuje vaše osobné údaje s cieľom ich poskytnúť. Odhlásiť odber je možné kedykoľvek, prostredníctvom tlačidla či linku uvedenom v každom e-maile obsahujúcom vyššie uvedené materiály či informácie. Ku spracúvaniu údajov v týchto prípadoch dochádza spravidla na základe súhlasu dotknutej osoby alebo v súvislosti s plnením zmluvných povinností.

 

1. Vybavovanie podnetov, žiadostí, sťažností a poskytovanie spätnej väzby

Prostredníctvom webových stránok či sociálnych médií je možné spoločnosti POS Media Slovakia zasielať najrôznejšie podnety, žiadosti či sťažnosti, vznášať otázky a pod. Spoločnosť POS Media Slovakia môže spracúvať vaše osobné údaje za účelom zodpovedať otázky, vybaviť žiadosti, spracúvať podnety, a poskytnúť spätnú väzbu. Právnym dôvodom tu bude spravidla oprávnený záujem prevádzkovateľa alebo spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy.

 

1. Spracúvanie osobných údajov zamestnancov a uchádzačov o zamestnanie či spoluprácu

 

Spoločnosť POS Media Slovakia spracúva nielen osobné údaje zamestnancov a spolupracovníkov, ale rovnako uchádzačov o zamestnanie alebo inú formu spolupráce. Dôvodom je jednak plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa v postavení zamestnávateľa a v niektorých prípadoch oprávnený záujem prevádzkovateľa

 

1. Plnenie iných právnych povinností stanovených národnou či európskou legislatívou

 

Spoločnosť POS Media Slovakia je povinná spracúvať údaje pre účely vyžadované platnými právnymi predpismi, vrátane právnych predpisov príslušných dozorných orgánov (napr. účtovné a daňové účely).

 

1. Zaistenie fungovania webových stránok 

Pri návšteve webových stránok spoločnosti POS Media Slovakia dochádza k spracúvaniu cookies z dôvodu zaistenia správneho fungovania webových stránok, zaistenia zodpovedajúceho komfortu používateľov, vedenia štatistík alebo cielenia reklamy. Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov v rámci súborov cookies je oprávnený záujem u nevyhnutných cookies a súhlas u cookies.

 

1. Oprávnené záujmy

 

Spoločnosť POS Media Slovakia má právo spracúvať osobné údaje z dôvodu vlastného, subjektívne stanoveného záujmu. V takom prípade je povinná vás informovať o práve na námietku proti takému spracúvaniu a o práve na výmaz. Oprávnený záujem musí byť nevyhnutný na dosiahnutie stanoveného cieľa a spracúvanie nesmie predstavovať neprimerané riziko. Oprávnený záujem spoločnosti POS Media Slovakia predstavuje napr. záujem na zaistení poriadku, bezpečnosti a ochrany majetku spoločnosti

 

               V.          Osobné údaje spracúvané prostredníctvom cookies

 

5.1.          Cookies predstavujú malé textové súbory tvorené písmenami a číslicami, ktoré počítač s webovou stránkou prostredníctvom prehliadača odosiela do vášho zariadenia (počítač, telefón) a ukladá na pevnom disku. Tieto súbory umožňujú spoločnosti POS Media Slovakia vás rozlíšiť od ostatných používateľov a identifikovať spôsob, akým pracujete s našimi webovými stránkami, lepšie s vami komunikovať alebo efektívnejšie cieliť niektoré marketingové aktivity. Použitie cookies môžete obmedziť alebo zablokovať v nastavení webového prehliadača.

5.2.          Pri niektorých produktoch sú súbory cookies nevyhnutné na fungovanie webu a tiež na poskytovanie služby (tzv. nevyhnutné cookies). V ostatných prípadoch možno cookies využívať len so súhlasom (analytické a marketingové cookies). V rámci nastavenia súhlasov s užívaním súborov cookies môžete teda akceptovať všetky cookies prostredníctvo tlačidla „ÁNO, súhlasím“, akceptovať len nevyhnutné cookies prostredníctvom tlačidla „Použiť len nevyhnutné cookies“ alebo urobiť vlastné nastavenie prostredníctvom tlačidla „Nastavenie cookies“.

5.3.          Viac detailov o využívaných súboroch cookies nájdete pod odkazom „Zmeniť nastavenie cookies“.

 

            VI.          Uchovávanie a ochrana osobných údajov

 

6.1.          Spoločnosť POS Media Slovakia bude vaše údaje uchovávať po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov uvedených v týchto zásadách ochrany osobných údajov, pokiaľ právne predpisy, ktoré sú pre spoločnosť POS Media Slovakia záväzné, nevyžadujú alebo neumožňujú dlhšiu dobu uchovania.

6.2.          Doba pre uchovanie údajov bude stanovená podľa nasledujúcich kritérií, ako:

                           i.          doba trvania vášho vzťahu so spoločnosťou POS Media Slovakia;

                         ii.          doba, ktorú vyžadujú právne predpisy, ktoré sú pre spoločnosť POS Slovakia  (napríklad daňové a účtovné povinnosti); a

                       iii.          doba vhodná podľa právneho postavenia spoločnosti POS Media Slovakia (napríklad príslušné premlčacie lehoty).

6.3.          Spoločnosť POS Media Slovakia je pomocou vhodných bezpečnostných opatrení povinná zaistiť, aby bol prístup k vašim osobným údajom riadne zabezpečený, a to v závislosti na okolnostiach, s prihliadnutím k stavu techniky, nákladom na vykonanie, povahe, rozsahu, kontextu a účelu spracúvania i príslušným rizikám. Na podporu tohto záväzku je spoločnosť POS Media Slovakia povinná zaviesť náležité technické, fyzické a organizačné opatrenia chrániace osobné údaje používateľa pred neoprávneným či náhodným zničením, zmenami, zverejnením, zneužitím, poškodením, krádežou, náhodnou stratou alebo neoprávneným prístupom.

 

          VII.          Poskytovanie a odovzdávanie osobných údajov tretím stranám

 

7.1.          Spoločnosť POS Media Slovakia môže spracúvané osobné údaje odovzdávať iným spoločnostiam v rámci skupiny POS Media Europe. Spoločnosť POS Media Slovakia je v takom prípade povinná zaistiť, aby boli v súvislosti s vašimi osobnými údajmi uplatňované tie isté záruky, aké poskytuje sama.

7.2.          Spoločnosť POS Media Slovakia je oprávnená rovnako odovzdať osobné údaje v súlade s platnou právnou úpravou takým prevádzkovateľom, ktoré konkrétny právny predpis stanovuje – ide spravidla o orgány verejnej moci (napr. súdy, orgány činné v trestnom konaní a pod.) 

7.3.          V odôvodnených prípadoch môže spoločnosť POS Media Slovakia sprístupniť osobné údaje sprostredkovateľom, ktorí spracúvajú osobné údaje podľa ich pokynov.

7.4.          Pre vyššie uvedené účely ide predovšetkým o spracúvanie osobných údajov tretími stranami, ktorými sú:

1. Dodávatelia a prevádzkovatelia informačných systémov;
2. externí odborníci v jednotlivých agendách a poskytovatelia externého poradenstva (právne, účtovné a iné poradenské firmy);
3. poskytovateľ aplikácií Google Analytics a YouTube, t. j. spoločnosť Google Inc., so sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

7.5.          Ak takéto zverejnenie zahŕňa prenos osobných údajov mimo EÚ/EHP, POS Media Slovakia zabezpečí uzatvorenie štandardnej zmluvy o ochrane údajov so spracovateľom v súlade s pravidlami Európskej komisie. Alternatívne môžu byť pred takýmto prevodom poskytnuté iné záruky.

 

        VIII.          Práva používateľa

 

8.1.          Právo na prístup k osobným údajom

Môžete si vyžiadať potvrdenie o tom, či a v akom rozsahu sú vaše osobné údaje spoločnosťou POS Media Slovakia spracúvané. V prípade, že áno, môžete požiadať o prístup k svojim osobným údajom a ďalším informáciám, ako je napríklad účel ich spracúvania. Rovnako máte nárok na kópiu svojich osobných údajov, ktoré sú spracúvané. 

 

8.2.          Právo na opravu a výmaz

Ak zistíte, že niektoré vaše osobné údaje sú nedostačujúce, neúplné alebo nesprávne, máte nárok na ich opravu. Svoje osobné údaje za určitých okolností môžete nechať vymazať (napr. pokiaľ už nie sú potrebné na účely, na aký boli zhromaždené).

 

8.3.          Právo vznášať námietky proti určitému spôsobu spracúvania

Proti spracúvaniu svojich osobných údajov spracúvaných na základe oprávneného záujmu môžete vzniesť námietku. V prípade, že budú spracúvané pre účely aktivít priameho marketingu, spoločnosť POS Media Slovakia prestane vaše osobné údaje spracúvať bez ďalšieho. V ostatných prípadoch tak spoločnosť POS Media Slovakia učiní vtedy, keď nebudú existovať žiadne závažné dôvody oprávňujúce ju k ďalšiemu spracúvaniu. Pokiaľ ste sa prihlásili na odber informácií e-mailom, každá e-mailová správa bude obsahovať ľahko prístupnú funkciu pre odhlásenie, pomocou ktorej možno odber zrušiť.

 

8.4.          Právo na obmedzenie spracúvania

Môžete požiadať o obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov, a to v prípade, že:

                                                    I.    spracúvané údaje sú nepresné;

                                                  II.    spracúvanie je protiprávne;

                                                III.    sprostredkovateľ už osobné údaje nepotrebuje pre účel spracúvania a používateľ ich požaduje pre výkon svojich právnych nárokov; alebo

                                                IV.    ste vzniesli námietku proti spracúvaniu.

 

8.5.          Právo na odvolanie súhlasu

Svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov máte právo kedykoľvek odvolať, a to v takom rozsahu, v akom je toto spracúvanie založené na vašom súhlase.

8.6.          Právo na prenositeľnosť dát

Kedykoľvek môžete spoločnosť POS Media Slovakia požiadať o strojovo čitateľnú kópiu osobných údajov, ktorých spracúvanie je založené na vašom súhlase alebo zmluve, aj tých osobných údajov, ktoré boli spoločnosti POS Media Slovakia poskytnuté automatizovane, a môže požiadať o ich odovzdanie inému prevádzkovateľovi osobných údajov.

 

8.7.          Právo podať sťažnosť

V prípade pochybností o dodržiavaní povinností súvisiacich so spracúvaním osobných údajov máte právo podať sťažnosť Úradu pre ochranu osobných údajov.

 

            IX.          Kontaktné údaje

9.1.          Všetky otázky, žiadosti či sťažnosti, ktorými uplatňujete svoje práva plynúce z týchto informácií o ochrane osobných údajov a z platných právnych predpisov, môžete zasielať:

• e-mailom :info@pos-media.sk; alebo
• písomne: Račianská 153, 831 54 Bratislava. 

Rozhodnite sa, ktoré súbory cookies chcete povoliť. Toto nastavenie môžete kedykoľvek jednoducho zmeniť kliknutím pod odkazom

nastavenie cookies  výberom úrovne súhlasu.